Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Theyo Labs GmbH
c/o Impact Hub Berlin GmbH
Rollbergstraße 28A
12053 Berlin
E-Mail: hallo@theyo.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie diese im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen:

  • Name, Anschrift
  • Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten

Diese Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und zur Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig aktualisiert.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben:

  • Zahlungsdienstleister: Shopify Payments, PayPal, Klarna (inkl. Sofort), Kreditkartenanbieter (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay
  • Versanddienstleister: DHL (Weitergabe von Name, Adresse, E-Mail und ggf. Telefonnummer zur Sendungsverfolgung)
  • Buchhaltung: sevDesk (zur Rechnungserstellung und Buchhaltung)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Nutzung von Tracking-Technologien und Cookies

Wir verwenden mit Ihrer Einwilligung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) folgende Dienste, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unser Marketing zu optimieren:

  • Google Analytics (inkl. Universal Analytics, GA4, Enhanced Ecommerce)
  • Google Ads (Remarketing, Conversion Tracking, Global Site Tag)
  • Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences
  • Pinterest Conversion Tracking
  • Microsoft Clarity (Heatmaps, Nutzerverhalten)
  • Klaviyo (E-Mail-Marketing, automatisierte E-Mails z.B. Warenkorbabbruch)

Die Einwilligung erfolgt über unseren Cookie-Consent-Banner (Shopify).

5. Social Media und externe Inhalte

Unsere Webseite verwendet folgende externe Inhalte:

  • YouTube (eingebettete Videos)
  • Pinterest
  • Facebook SDK

Beim Aufruf werden ggf. personenbezogene Daten übertragen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Produktbewertungen

Für Produktbewertungen nutzen wir „Judge.me“. Dies erfolgt zur Verbesserung unserer Angebote. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

7. Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir ein berechtigtes Interesse daran haben oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung besteht:

  • Kundendaten löschen wir in der Regel 2–3 Jahre nach der letzten Kundeninteraktion.
  • Zahlungs- und Rechnungsdaten speichern wir gemäß gesetzlicher Vorgaben für 10 Jahre.

8. Newsletter & E-Mail-Marketing

Wir nutzen Klaviyo zum Versand von Newslettern und automatisierten E-Mails. Der Versand erfolgt ausschließlich nach vorheriger Double-Opt-in-Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu jederzeit unter oben angegebenen Kontaktdaten.

10. Datenschutzbeauftragter & Beschwerden

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Zuständig für unser Unternehmen ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

11. Serverstandort

Unsere Website wird bei Shopify gehostet, die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union (Irland).

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, zuletzt im März 2025.